תקנון פרטיות

תקנון אתר "טינטו"

תנאי שימוש ורכישה

השימוש באתר האינטרנט "טינטו" (להלן: "האתר") המצוי בבעלות חברת 99 מעדניות בע"מ (להלן: "החברה") כפוף לקריאת תקנון זה, תקנון המשלוחים, תקנון מועדון הלקוחות ותקנון דיוור ישיר (להלן: "המסמכים המחייבים") ולהסכמה להוראותיהם. אנא קראו בעיון תנאי תקנון זה (להלן: "התקנון") ושאר המסמכים המחייבים.

כל המבקר ו/או המשתמש באתר (להלן: "המשתמש") ו/או המבצע ו/או המעוניין לבצע פעולה באתר (להלן: "רוכש" או "רוכשים") מצהיר ומתחייב, כי קרא את התקנון, כי הינו מודע ומסכים להוראותיו וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה, במישרין ו/או בעקיפין, כנגד החברה ו/או בעליה ו/או האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם.

1. גיל מינימלי לביצוע רכישה

ביצוע רכישה באתר מותרת לבגירים בני 18 ומעלה בלבד. בעצם הכניסה והשימוש באתר מצהיר ומאשר כל משתמש או רוכש כי הינו בן 18 ומעלה. מכירת יין ואלכוהול לקטינים בני 18 ומטה – אסורה לפי דין והיא מהווה עבירה פלילית.

2. מידע באתר ושינויים בתקנון

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מוקדמת. במקרה של סתירה בין הוראות התקנון לבין המידע באתר, יגברו הוראות התקנון.

3. הזמנת מוצרים באתר

לאחר שהוסיף רוכש מוצרים לסל הקניות, עליו להזין את פרטיו האישיים בטופס ההזמנה. פרטים אלה כוללים שם מלא, תאריך לידה, כתובת למשלוח, טלפון, כתובת דוא"ל ופרטי אמצעי תשלום.

הרוכש מחויב למסור פרטים נכונים ומדויקים. החברה אינה אחראית לאי אספקת מוצרים עקב שגיאות בפרטים שמסר הרוכש.

4. מחירים ותשלומים

כל המחירים באתר מופיעים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ, אם הוא חל לפי החוק.
החברה רשאית לשנות מחירים באתר ללא הודעה מוקדמת. המחיר התקף הוא המחיר במעמד ההזמנה.
התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי או Apple Pay בלבד.

5. משלוחים וזמני אספקה

זמני האספקה יפורטו בעמוד המשלוחים של האתר.
ייתכן עיכוב באספקה בשל נסיבות שאינן בשליטת החברה, והחברה לא תהיה אחראית לנזקים הנובעים מעיכובים אלה.

6. ביטולים והחזרות

החברה פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, בכל הנוגע לביטול עסקה מרחוק והחזרת מוצרים.

מוצרים שניתן להחזיר:

פותחנים, מקררי יין, ציוד אלקטרוני נלווה וכלים נלווים ליין – ניתן להחזירם תוך 14 יום, במצב חדש, סגור ובאריזה המקורית.
לא תתאפשר החזרה של מוצרי מזון ויינות עקב הצורך בשמירה על תנאי אחסון מבוקרים.

תהליך החזרה:

הרוכש אחראי לשלוח את המוצר חזרה על חשבונו או לבקש שליח מטעם החברה (בתוספת תשלום).
ההחזר הכספי יתבצע תוך 14 יום מרגע קבלת המוצר, בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח (לפי הנמוך מביניהם).

7. אחריות והגבלת אחריות

האחריות לבדוק את התאמת המוצרים לצרכי הלקוח חלה על הרוכשים בלבד.
החברה אינה אחראית לנזקים הנגרמים כתוצאה מצריכת אלכוהול.
במקרה של מוצר פגום, זכות הרוכש היא להחליפו או לקבל החזר בהתאם להוראות התקנון.

8. אבטחת מידע ופרטיות

החברה מיישמת נהלי אבטחת מידע מתקדמים אך אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצות או גישה בלתי-מורשית.
מידע אישי הנמסר בעת ההזמנה ישמר במאגרי המידע של החברה, בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר. הרוכש מצהיר
כי הוא מודע לכך, כי הוא מאשר את שמירת המידע וכי אין ולא יהיו לו טענות בעניין זה כלפי החברה.
החברה מתחייבת שכל פרטי הלקוח לא יועברו לאף גורם צד שלישי וישמרו אך ורק במאגרי המידע של החברה ע"פ התקנון.

9. זכויות יוצרים וקניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות שמות מותגים, לוגו, תמונות, טקסטים, עיצוב גרפי ותוכן, הם רכוש החברה ואין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

10. סמכות שיפוט

הדין החל על התקנון הוא הדין הישראלי בלבד.
כל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר או להזמנות שבוצעו דרכו תתברר אך ורק בבית המשפט בבאר שבע.

11. יצירת קשר

לשירות לקוחות, שאלות ובירורים: 📞 טלפון: 077-938-6148
📧 דוא"ל: tintodelitapas@gmail.com